Política de Devolución
Términos y Condiciones para la Devolución de Productos
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Devoluciones por Productos Defectuosos:
Solo se aceptan devoluciones en caso de que el producto presente un defecto de fabricación. Por favor, asegúrese de que el producto sea inspeccionado cuidadosamente al recibirlo. -
Devoluciones por Medidas Incorrectas:
Si la publicación no incluye la tabla de tallas pertinente en las fotos del producto, se puede reclamar una devolución por medida incorrecta. -
Proceso de Solicitud de Devolución:
Para iniciar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected]. Por favor, envíe un correo con el asunto "Devolución de Producto", describiendo la razón de la devolución y adjuntando un video que muestre claramente el defecto o el problema con el producto. -
Revisión y Respuesta:
Nos pondremos en contacto con usted para organizar la devolución y discutir las condiciones de la misma. -
Condiciones de la Devolución:
- Asegúrese de incluir en el video una explicación detallada del defecto o problema con el producto.
- Especificar quién se hará cargo de los costes de envío para la devolución.
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Plazos para Solicitud:
Las solicitudes de devolución deben ser presentadas dentro de los 14 días hábiles a partir de la recepción del producto.
Datos Importantes:
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Ejemplos de Defectos: Costuras sueltas, daños visibles, suela despegata, etc.
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Condiciones de Embalaje: Debe ser devuelto en su embalaje original.
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Reembolsos y Reemplazos: En la actualidad contamos con la posibilidad de reemplazo pero no de reembolzo.
- Envios: El envio en caso de cambio de talle tendra que ser abona por cuenta del comprador.
Ante cualquier otra duda ponerse en contacto con [email protected], Muchas gracias por interesarse en Tienda Kleos!!
